Les Français et le gaz : les résultats de l’enquête Eni - CCM en infographie
Publié le 14 May 2014
Les Français et le gaz naturel : quelles sont leurs connaissances des offres, leurs freins au changement de fournisseur, leurs attentes pour un meilleur service… Retrouvez tous les résultats de l’étude Eni - CCM Benchmark Panel.
L’enquête Eni - CCM sur les Français et le gaz (menée auprès de 600 Français usagers du gaz naturel) révèle une assez grande méconnaissance de ce marché et de son fonctionnement.
D’ailleurs, entre tarif réglementé, offre de marché et offre indexée, 1 personne interrogée sur 3 ne sait pas citer spontanément son offre de gaz actuelle (A lire sur ce sujet : Prix réglementés, fixes, indexés, fixes révisables à la baisse : Tour d’horizon des offres de gaz).
Entre la hausse perçue des prix et les freins au changement, seuls 13 % des particuliers ont fait jouer la concurrence depuis l’ouverture du marché en 2007. L’enquête indique que de nombreux Français ne savent pas encore que le changement est simple : sans coupure, sans modification de l’installation, avec la possibilité de changer de fournisseur à tout moment sans engagement de durée.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur fr.eni.com ou appelez nos conseillers au 32 94 (du lundi au vendredi de 9 h à 19 h).